Імпорт та експорт
Як вибрати спосіб завантаження каталогу, перевірити результат і вивантажити товари у файл.
Імпорт додає товари з файлу й оновлює наявні, а експорт готує файл каталогу для завантаження. Спочатку виберіть потрібну компанію в кабінеті.
Перед масовим завантаженням корисно спершу перевірити невеликий тестовий файл, особливо якщо змінювалися колонки, формат зображень або структура груп. Якщо потрібний варіант імпорту або експорту не видно, спочатку перевірте доступні формати.
Який спосіб вибрати
- Простий імпорт — завантаження XML/YML, XLS або CSV через одну форму. Для підтримуваного XML/YML доступна кнопка перевірки перед імпортом. Налаштування додавання, оновлення й відсутніх товарів перевірте до запуску.
- Розширений імпорт — завантаження XML/YML, CSV, XLS або XLSX, налаштування правил, окрема перевірка плану та підтвердження. Підходить, коли важливо заздалегідь побачити зміни або завантажити кілька частин каталогу.
- Імпорт за посиланням — налаштування джерела, яке система отримує за розкладом. Перевірте адресу файлу, періодичність, правила оновлення й обробку відсутніх товарів.
Користуйтеся доступними для вашої компанії пунктами меню. Підтримувана структура даних важливіша за розширення файлу: довільна таблиця або XML з іншої системи можуть потребувати підготовки.
Якщо товарів поки мало, почніть із кількох карток вручну. Так простіше перевірити групи, назви, ціни та фотографії до масового завантаження.
Що перевірити до запуску
- У файлі немає тестових рядків, дублів і застарілих позицій.
- Наявні товари мають сталий ідентифікатор для зіставлення, наприклад ідентифікатор пропозиції або артикул. Не покладайтеся лише на однакові назви.
- Валюта, ціни й наявність відповідають тому, що ви готові показати покупцеві.
- Групи вказано послідовно; створення та зміна груп справді потрібні.
- Посилання на зображення доступні, а правило збереження чи заміни фотографій вибрано свідомо.
- Зрозуміло, які поля дозволено змінювати й що станеться з товарами, яких немає у файлі.
У простому імпорті та імпорті за посиланням перевірте налаштування відсутніх товарів: воно може змінювати їхню наявність, приховувати або видаляти позиції. У розширеному імпорті відсутні товари зберігаються. Ці правила не можна вважати однаковими.
Перед великим оновленням збережіть потрібні початкові дані й перевірте невеликий приклад. Експорт допомагає звірити каталог, але не є автоматичним скасуванням усіх змін.
В імпорті за посиланням перевірте Склад джерела. Часткове джерело зберігає відсутні товари. Вибирайте повний каталог лише для файлу з усім асортиментом компанії: тоді діє вибране правило відсутніх товарів, але підозріло велике зникнення може бути заблоковане. Дивіться результат останнього запуску; не змінюйте склад джерела лише для обходу захисту.
Перевірка та результат
У простому імпорті спочатку скористайтеся перевіркою, якщо вона доступна для вашого файлу. Якщо перевірка не пропонується, кнопка імпорту запускає обробку: не використовуйте її як безпечний попередній перегляд.
У розширеному імпорті спочатку вивчіть план додавань, оновлень, пропусків і помилок. Виконання починається лише після окремого підтвердження. Докладні кроки й роботу з лімітами описано в інструкції розширеного імпорту.
Після завершення відкрийте кілька важливих карток: перевірте назву, групу, ціну, наявність, опис, фотографії, характеристики й публікацію. Потім перевірте публічний сайт або каталог. Нові товари можуть окремо проходити модерацію; зображення можуть оброблятися пізніше.
Якщо результат незрозумілий або зв'язок перервався
Спочатку відкрийте стан уже розпочатого імпорту. Для розширеного імпорту знайдіть той самий запуск в історії, оновіть стан і продовжуйте решту операцій лише за наявності такої кнопки.
Не завантажуйте файл знову лише через мережеву помилку: частина змін могла зберегтися. Зупинка не скасовує вже виконаних операцій. Якщо стан незрозумілий, укажіть у підтримці компанію, час запуску й показаний результат.
Характеристики товарів
Нові товари можуть отримати характеристики з підтримуваних полів файлу. Для оновлення наявних перевірте, чи дозволено зміну характеристик у вибраному способі імпорту. В імпорті за розкладом для цього є окреме налаштування; потрібне однозначне зіставлення товарів.
Після завантаження порівняйте кілька значень, наприклад матеріал, розмір і комплектацію, з початковим файлом. Як редагувати характеристики й налаштувати їх показ на сайті, описано на сторінці характеристики товарів.
Якщо товар не додається або не відображається
Перевірте поточну компанію, повідомлення про обмеження та доступні можливості. Ліміт опублікованих товарів, розмір файла й кількість запусків імпорту - різні обмеження; поділ файла не збільшує ліміт каталогу.
Збереження або завершений імпорт ще не означають публікацію в каталозі майданчика. Перевірте окремо публікацію, наявність і результат модерації. Новому товару може бути потрібна перевірка. Відсутність фотографії сама по собі не означає, що товар видалено: відкрийте картку та перевірте завантаження фото.
Якщо позицію не знайдено, спочатку скиньте фільтри списку й пошук. Не створюйте дублікат і не запускайте імпорт повторно, доки не перевірили вже збережені товари та результат попереднього запуску. Якщо причина відмови незрозуміла, надішліть у підтримку посилання на товар і точний текст повідомлення.
Як вивантажити каталог
Відкрийте експорт, виберіть доступний формат, наприклад Excel, YML або CSV, і дочекайтеся підготовки. Завантажте готовий файл зі списку.
Перед передаванням в іншу систему відкрийте файл і перевірте кілька рядків: назви, ідентифікатори, групи, ціни та кодування. Якщо файл ще не з'явився, спочатку перевірте стан підготовки.